Conditions d'utilisation

Sara AI — service édité par Saravision. Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Elles sont rédigées pour être comprises sans juriste.

1. Le service

Sara AI est un assistant qui répond à vos questions, recherche des informations à jour, lit les fichiers que vous lui transmettez, et produit des documents, des tableurs, des présentations, des PDF et des images.

Le service accessible depuis ce site est un assistant de travail. Les fonctions d'accompagnement personnel au quotidien seront proposées ultérieurement dans les applications mobiles.

2. Votre compte

Vous devez fournir une adresse électronique valide et une année de naissance exacte. Vous êtes responsable de l'usage fait depuis votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

Un compte par personne. Le partage d'un compte entre plusieurs utilisateurs n'est pas autorisé.

3. Crédits et paiement

Le service fonctionne avec des crédits. Chaque opération en consomme un nombre indiqué dans l'application et sur la page d'accueil.

• Des crédits vous sont offerts à l'inscription, puis chaque mois. Ces crédits offerts ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre.
• Les crédits achetés n'expirent pas.
• Une opération qui échoue n'est jamais facturée.
• Les tarifs peuvent évoluer ; le barème appliqué à chaque opération est celui en vigueur au moment où elle a lieu, et reste consultable dans votre historique.

Recharge par virement

Pour les paiements BaridiMob et CCP, les crédits sont versés après vérification effective du virement. Une demande non honorée expire au bout de 48 heures. Vous pouvez annuler votre demande à tout moment avant sa validation.

Remboursement

Les crédits achetés et non consommés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat, sur demande écrite. Les crédits déjà consommés ne le sont pas. Si un dysfonctionnement de notre fait vous a consommé des crédits, nous les recréditons.

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Sara pour :

• produire des contenus illicites, haineux, diffamatoires ou incitant à la violence ;
• produire des contenus à caractère sexuel, ou impliquant des mineurs de quelque manière que ce soit ;
• usurper l'identité d'un tiers ou produire des documents destinés à tromper ;
• porter atteinte aux droits d'autrui, notamment de propriété intellectuelle ;
• contourner les limitations techniques, automatiser massivement les requêtes, ou revendre l'accès au service.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension du compte. En cas de suspension pour abus manifeste, les crédits ne sont pas remboursés.

5. Vos contenus

Vous restez propriétaire de ce que vous écrivez et de ce que vous transmettez. Vous nous accordez uniquement le droit de traiter ces contenus pour vous fournir le service.

Vous êtes responsable des fichiers que vous joignez : vous devez disposer du droit de les transmettre, en particulier lorsqu'ils contiennent des données concernant d'autres personnes.

6. Ce que Sara produit

Les documents, images et réponses produits vous appartiennent, dans la limite des droits que la loi reconnaît sur des contenus générés automatiquement.

7. Mineurs

Les comptes déclarés mineurs sont restreints à un usage scolaire et d'organisation. Certains sujets et fonctions leur sont fermés.

Dans l'Union européenne, l'accord d'un parent est requis en dessous de l'âge fixé par la loi nationale. Un parent peut demander la suppression du compte de son enfant à tout moment.

8. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer un service continu, sans le garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait de nos prestataires. Aucune indemnité n'est due à ce titre, mais les crédits non consommés restent acquis.

9. Responsabilité

Le service est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait excéder le montant des crédits que vous avez achetés au cours des douze derniers mois.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l'application ou en nous écrivant. Vos données sont alors supprimées, à l'exception de ce que la loi nous impose de conserver — notamment les pièces comptables.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après avertissement lorsque les circonstances le permettent.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Alger seront saisis.

Si vous êtes consommateur résidant dans l'Union européenne, cette clause ne vous prive pas du droit de saisir les juridictions de votre pays de résidence.

12. Contact

contact@saravision.online — WhatsApp : +33 6 05 89 90 73