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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Saravision, éditeur de la plateforme Sara-AI. Contact : support@sara-ai.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, nous collectons :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché).
• Données d'utilisation : requêtes envoyées, sessions de chat, mode d'intelligence sélectionné.
• Données de paiement : référence d'abonnement Stripe/PayPal (aucune carte bancaire n'est stockée directement).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, horodatages de connexion.
• Données de profil optionnelles : âge, pays, ville, préférences de langue.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service Sara-AI ;
• Gérer votre compte et votre abonnement ;
• Personnaliser les réponses de l'IA selon votre profil ;
• Assurer la sécurité et prévenir les abus ;
• Envoyer des communications relatives au service (mises à jour, alertes).

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (CGU) pour les données nécessaires au service, et sur votre consentement pour les données optionnelles de profil.

5. Conservation des données

• Données de compte : conservées pendant la durée du compte, puis 3 ans après clôture.
• Historique de chat : 7 jours (Basic), 30 jours (Pro), durée personnalisée (Entreprise).
• Données de paiement : 5 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs d'IA : Anthropic, OpenAI, Google — uniquement le contenu des requêtes, sans données personnelles identifiantes.
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal — pour le traitement des abonnements.
• Firebase (Google) : authentification et stockage sécurisé.
• Autorités légales, sur réquisition judiciaire.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@sara-ai.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Sara-AI utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS, authentification Firebase, accès restreint aux bases de données, journalisation des accès.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via l'interface du service.

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Contact DPO : support@sara-ai.fr